Política de privacidad

Responsable: Blacklist Consulting, S.L., Calle Igueste 4, Bl. 41, 0 A, 38010 Santa Cruz de Tenerife, España. NIF B02726289. Puedes comunicarte a través de la página de contacto o por correo postal al domicilio indicado.

Datos y finalidades

Cuando contactas por WhatsApp o solicitas información, tratamos los datos que decides comunicar para responder a tu consulta y preparar, si procede, una propuesta. Si contratas, tratamos los datos necesarios para prestar el servicio, gestionar los cobros, cumplir obligaciones fiscales y legales y atender incidencias. Evita enviar documentación fiscal o información especialmente sensible mediante el primer contacto por WhatsApp; te indicaremos un canal seguro para el expediente.

Área de clientes

Para gestionar tu cuenta utilizamos tu nombre, correo y los datos personales y de actividad que facilites. Almacenamos una huella protegida de la contraseña y del código de recuperación, no sus valores originales. Los controles de acceso incluyen sesiones con caducidad, captcha y límites de intentos. Al completar el formulario posterior a la compra se crea la cuenta con la contraseña elegida, se guarda la ficha y se inicia la sesión. Si ya existe una cuenta con ese correo, es necesario autenticarse antes de incorporar los datos.

La consulta por WhatsApp se abre con tu nombre, número de cliente y correo para que puedas revisar y enviar el mensaje. El Portal Asesor de CEGID utiliza sus propias credenciales. Puedes solicitar la supresión de la cuenta por los medios de contacto indicados, sin perjuicio de la documentación que debamos conservar por la relación profesional.

Base jurídica

La atención a consultas precontractuales y la prestación del servicio se basan en las medidas previas solicitadas y en el contrato. Determinados tratamientos derivan del cumplimiento de obligaciones legales. Cualquier comunicación comercial ajena al servicio requerirá su base jurídica correspondiente y podrás oponerte cuando proceda.

Destinatarios

Podrán acceder a los datos proveedores tecnológicos y profesionales necesarios para prestar el servicio, sujetos a los acuerdos y garantías correspondientes. Los pagos se tramitan mediante un proveedor externo, que mostrará su propia información de privacidad. Cuando corresponda, se comunicarán datos a administraciones públicas por obligación legal o por encargo del cliente.

Conservación

Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y, en su caso, durante los plazos legales aplicables. La documentación de clientes se conserva durante la relación contractual y los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y de responsabilidad.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando proceda, escribiendo a la dirección postal indicada e identificando tu solicitud. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Servicios externos

Al pulsar enlaces de WhatsApp o pago, accedes a plataformas de terceros con políticas de privacidad propias. Este sitio carga fuentes tipográficas externas. El mapa de Google Maps de la página de contacto solo se carga si lo autorizas desde el aviso de cookies o al pulsar «Mostrar mapa». En ese momento tu navegador se conecta a Google, que puede usar sus propias tecnologías según su política. Consulta nuestra política de cookies para cambiar tu elección. En las páginas públicas utilizamos la etiqueta de Google Ads únicamente si aceptas la categoría de publicidad y medición. Permite medir campañas y personalizar publicidad conforme a tu elección. La zona privada y los formularios de alta quedan fuera de ese seguimiento y las conversiones mejoradas no están configuradas. Puedes retirar el consentimiento desde «Configurar cookies». Consulta los detalles en la política de cookies.